游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
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查看更多评论会员7184:好评
还可以,性价比高!!!!!!!!
会员4884:好评
该酒店环境不错、房间大、周边交通便利。
会员9189:好评
该说什么好呢,这真是一个糟糕的体验,本来是十一高高兴兴来度假,但是我竟然一晚上竟然没睡着觉!1.先说房间,房间够大,但是,一来入住,我和媳妇携程上要求的是大床,给我的却是双人1.2米床,去前台换,前台直接说,我们放网上的,没有大床房,只有双人房。2.OK,那就忍了,一进来,发现电视是坏的,电话也是坏的,3.网络只有有线的一台电脑,没有WIFI,大哥,这都什么年代了,竟然没有配WIFI?!电脑上网卡得要命,各种垃圾小软件,体验差得要命.4.洗澡吧,花洒是坏的,一打开,冲力大得要命,还水花到处乱射。5.最糟糕的,是那台空调,直接是坏的,吹风的声音响得要命,轰隆隆响了一晚上,没法睡啊。6.刚关灯准备睡觉,竟然发现有蚊子!7.最后一击,门竟然不隔音,深夜1点,走廊的客人说话声,楼上的挪桌子声,隔壁夜总会的歌声不绝于耳,这个觉真是睡绝了,根本没法睡!我打死再也不来这住了!