据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
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查看更多评论会员7184:好评
还可以,性价比高!!!!!!!!
会员4884:好评
该酒店环境不错、房间大、周边交通便利。
会员9189:好评
该说什么好呢,这真是一个糟糕的体验,本来是十一高高兴兴来度假,但是我竟然一晚上竟然没睡着觉!1.先说房间,房间够大,但是,一来入住,我和媳妇携程上要求的是大床,给我的却是双人1.2米床,去前台换,前台直接说,我们放网上的,没有大床房,只有双人房。2.OK,那就忍了,一进来,发现电视是坏的,电话也是坏的,3.网络只有有线的一台电脑,没有WIFI,大哥,这都什么年代了,竟然没有配WIFI?!电脑上网卡得要命,各种垃圾小软件,体验差得要命.4.洗澡吧,花洒是坏的,一打开,冲力大得要命,还水花到处乱射。5.最糟糕的,是那台空调,直接是坏的,吹风的声音响得要命,轰隆隆响了一晚上,没法睡啊。6.刚关灯准备睡觉,竟然发现有蚊子!7.最后一击,门竟然不隔音,深夜1点,走廊的客人说话声,楼上的挪桌子声,隔壁夜总会的歌声不绝于耳,这个觉真是睡绝了,根本没法睡!我打死再也不来这住了!